Přihlaste se ke svému účtu a pokračujte v hraní

Jak se přihlásím do Lucky Games, když už mám účet a chci se dostat do svého profilu?

Otevřete web Lucky Games, klikněte na přihlášení a zadejte e-mail nebo uživatelské jméno spolu s heslem. Pokud používáte telefon, přihlášení funguje stejně i v mobilním prohlížeči.

Co mám udělat, když se do Lucky Games nemůžu dostat, protože mi nefunguje heslo?

Zkuste obnovu hesla přes odkaz pro zapomenuté heslo a použijte stejný e-mail, který máte u registrace. Když zpráva nepřijde, zkontrolujte složku spam a počkejte pár minut.

Můžu se do Lucky Games přihlásit přes mobil, nebo musím sedět u počítače?

Přihlášení funguje i z telefonu přes běžný prohlížeč. Pokud máte v zařízení zapnuté automatické vyplňování, přístup je rychlejší a nemusíte nic přepisovat ručně.

Proč mi Lucky Games po zadání údajů píše, že přihlášení neproběhlo, i když jsem si jistý, že údaje zadávám správně?

Nejčastěji jde o překlep, staré uložené heslo v prohlížeči nebo dočasný problém s připojením. Pomůže vymazat uložené údaje, zkusit jiný prohlížeč a zkontrolovat, jestli je účet aktivní.

Co mám dělat, když jsem si zapomněl, jaký e-mail jsem u Lucky Games použil při registraci?

V tom případě je potřeba napsat na zákaznickou podporu a uvést údaje, podle kterých účet dohledají, například jméno, telefon nebo poslední použitou platební metodu. Bez správného e-mailu se přihlášení přes běžný formulář nedokončí.

Je možné se do Lucky Games přihlásit přes dvoufázové ověření, pokud ho mám zapnuté?

Ano, po zadání hesla systém vyžádá ještě ověřovací kód z aplikace nebo SMS. Když kód nefunguje, zkontrolujte čas v telefonu a zkuste novou žádost o kód.